زمانی که محصولی را میفروشید طبیعتا هرگز دلتان نمیخواهد که این محصول برگشت داده شود.در اینجا باید به دو نکته توجه کنید:

1- اول اینکه تمام مراحل مشاهده و انتخاب کالا توسط مشتری تا تحویل کالا به مشتری را طوری برنامه ریزی کنید که کمترین احتمال برای برگشت کالا وجود داشته باشد.در وب سایتی که طراحی کرده اید عکس های شفاف از محصول ارائه دهید و توضیحات واقعی و درست در مورد آن ارائه کنید.انتقال محصول را به گونه ای طرح ریزی کنید که کمترین احتمال آسیب به محصول در آن وجود داشته باشد تا در نهایت از احتمال پس فرستاده شدن کالای خود بکاهید

2- در صورتی که مشتری به هر دلیلی(معیوب بودن کالا ،پشیمان شدن و.. ) تقاضای بازگشت کالا را داشت برای این مسئله آماده بوده و برنامه داشته باشید.یکی از کارهای خوب این است که شرایط پس گرفتن کالا یا بازگشت هزینه را در وب سایتی که برای معرفی کالای محصول خود طراحی کرده اید بطور کامل شرح دهید.

یکی بزرگترین و موثرترین پیشنهاداتی که یک وب سایت فروشگاهی یا یک شرکت تجارت آنلاین می تواند پیشنهاد دهد همین جمله تحویل رایگان است.در ابتدای شروع یک تجارت آنلاین از خود بپرسید پست یا ارسال کالا چقدر برای شما هزینه دارد؟ و سپس به این مسئله فکر کنید که چطور می توانید این هزینه را کاهش دهید یا حتی اجناس خود را رایگان ارسال کنید.چرا که اگر شما این کار را انجام ندهید قطعا رقبایتان انجامش خواهند داد و مشتریان نیز قطعا آنان را به شما ترجیح خواهند داد.هرگز از قدرت جملات ارسال رایگان یا نصب رایگان غافل نشوید.

این بحث معمولا به بررسی روند مد یا خواست مردم ارتباط دارد.بهترین حالت این است که جنسی که میفروشید بزودی کهنه یا بلا اسفاده نشود.این مسئله ربطی به کیفیت کالا ندارد بلکه به ادامه دار بود خواست عمومی برای استفاده از آن مرتبط است.مثلا ممکن است شما طرح یا مدل خاصی از لباس را به فروش برسانید.باید درنظر بگیرید آیا این طرحی که قرار است روی آن سرمایه گذاری کنید آدر 2 سال آینده هم خواهان یا طرفدار دارد یا خیر؟

در نهایت صرفنظر از اینکه چه نوع محصول یا کالایی را برای راه اندازی کسب کار آنلاین خود انتخاب میکنید باید بدانید ظاهر سایت شما و حسی که به مخاطب القا می کند کلید اصلی موفقیت شماست.بنابراین اگر کالای خوبی برای فروش دارید و تمام بررسی های لازم را انجام داده و این 6 سوال کلیدی را نیز از خود پرسیده و به آن پاسخ داده اید بنابراین وقت آن رسید به طراحی یک سایت حرفه ای و مناسب کار خود را در دنیای آنلاین بپردازید.هرگز کسب و کار خود را با یک طراحی سایت متوسط و ضعیف گره نزنید چرا که سایت شما به عنوان اولین چهره از کسب و کار شما در فضای آنلاین تاثیر زیادی در قضاوت مشتریان بالقوه در مورد شما و کالای شما دارد.ضعف در طراحی سایت موجب ایجاد حس ناخوشایند در مخاطب و در نهایت انصراف از خرید و همکاری خواهد شد.هرگز زحمات در بررسی بازار و انتخاب کالای مناسب را با طراحی یک سایت ناکارآمد و ساده هدر ندهید